Diagnóstico y resolución
Resolución de incidentes de Active Directory
Ayudamos a su equipo a investigar y resolver fallas de Active Directory On-Premise, desde los síntomas y el impacto operativo hasta la validación de las acciones correctivas.
Primero revisamos el impacto, los accesos y el estado del entorno. El alcance y la disponibilidad de atención se coordinan antes de intervenir.
Áreas de intervención
- Errores de autenticación, Kerberos e inicio de sesión
- Canal seguro de equipos y acceso al dominio
- Replicación de Active Directory y topología de sites
- DNS integrado en AD y localización de controladores
- Replicación de SYSVOL y aplicación de GPO
- Servicios, eventos y conectividad de los controladores
- Incidentes después de cambios de configuración
- Análisis de causa raíz cuando la evidencia lo permite
Entregables
- Diagnóstico técnico y evidencia disponible
- Registro de acciones correctivas acordadas
- Validación del servicio y comprobaciones posteriores
- Conclusiones y recomendaciones para prevenir recurrencias